受診案内

診療の流れ

1：順番取り

当院の保険診療は原則順番制です。

順番を取る方法は、オンラインと直接来院の2パターンあります。

※健康診断をご希望の方はこちらをご確認ください。

●オンライン順番取り

来院前にスマホ・パソコンで順番取りが可能です。

• 順番取りであり、予約ではありません。

• オンライン順番取りの受付時間帯は下記となります。
  【平日・土日　午前10：30～13：00】
  【平日　午後16：00～18：00／土日　午後16：00～17：00】

• お取りいただいた番号の5番前までにご来院ください。
  混雑時等、お取りいただいた番号の順番が来ていない場合でも、必ず受付終了時間前までにはご来院ください。

• お呼びした際にご不在の場合は、ご来院された時点での診察順番の一番最後となる場合がございますのでご了承ください。

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• ご家族など複数で受診をご希望の場合は、それぞれの方の順番取りが必要となります。
  番号が離れていて、ご一緒に診察をご希望の場合は、後ろの番号に合わせての順番となります。
   

• 午前中に午後の順番取りはできかねます。
  午前にお取りいただいた分は、【平日 ・土日 13:30まで】にご来院ください。
  午後にお取りいただいた分は、【平日 18:30まで、土日 17:30まで】にご来院ください。

• 処置・採血・予防接種の最終受付時間は【平日　午前13:00まで　午後18:00まで】
  【土日　午前13:00まで　午後17:00まで】
  ​とさせていただいておりますので、必ず上記最終受付時間までにご来院ください。

• オンラインで順番を取った方は受付にお声がけください。
  ※自動受付機での受付は不要です。​

• 健康診断のみオンライン予約が可能です。

●直接来院

クリニック入口の横にある自動受付機にて、順番取りが可能です。

当院の昼休み時間中も受付可能です。

2：オンライン問診

オンライン順番取りをご利用いただいた患者さんには、続けてオンライン問診への記入をしていただきます。

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オンライン問診サービスは、これまで来院してからご記入いただいていた紙の問診票を、来院前に自宅からでもご自身のスマホやパソコンで入力できるようにしたWEBサービスです。

全員に同じ質問をする紙の問診票とは異なり、その日の症状に応じて自動的に質問が変化しますので、ご自身やご家族の症状をより詳しく医師に伝えることができます。

また、院内での問診票記載が不要になり、待ち時間の短縮につながります。

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※オンライン問診の入力が難しい方は、受付時に問診票をお渡しいたします。

3：診察のお呼び出し、順番確認

診察の順番までアリオ北砂館内でお待ちいただけます。

●LINEでのお呼び出し《LINE呼び出し登録済みの方のみ》

ご希望の方は、事前にLINE呼び出し登録をお願いします。

診察が近づきましたら、当院よりLINEにてお呼び出しいたします。

※当院をご利用頂いたことがあり診察券をお持ちの患者さんのみ登録可能です。

●スマホで順番確認《オンライン順番取りの方》

オンライン順番取りの画面で、その時点での待ち人数を確認できます。

●QRコードで順番確認《直接来院で順番取りの方》

自動受付機から発行された番号票に印字されるQRコードをスマホにて読み取ります。

その時点での待ち人数を確認できます。

4：受付

当院は、感染症対策の一環として、待合室でお待ちいただく患者さんは3名までに制限しています。

順番取りの待ち人数が「2人」となりましたら、ご来院ください。

受付では検温を実施しています。

5：診察

なるべく専門用語を使わず、やさしい言葉を使って患者さんに理解してもらえるまでご説明いたします。

ご心配なことや治療内容の不明点などありましたら、お気軽にご質問ください。

医療や健康に関する不安も気軽にご相談ください。

6：セルフレジにてお会計

診察が終了するとすぐに会計ができるようになっています。

セルフ精算レジ、電子マネー・交通系ICカード・クレジットカード決済の導入で診察後の待ち時間も短くいたします。