受診案内

診療の流れ

1：順番取り

当院の保険診療は原則順番制です。

順番を取る方法は、オンラインと直接来院の2パターンあります。

※健康診断をご希望の方はこちらをご確認ください。

●オンライン順番取り

来院前にスマホ・パソコンで順番取りが可能です。

• 順番取りであり、予約ではありません。

• オンライン順番取りの受付時間帯は下記となります。
  【平日・土日　午前10：30～13：00】
  【平日　午後16：00～18：00／土日　午後16：00～17：00】

• お取りいただいた番号の5番前までにご来院ください。
  混雑時等、お取りいただいた番号の順番が来ていない場合でも、必ず受付終了時間前までにはご来院ください。

• お呼びした際にご不在の場合は、ご来院された時点での診察順番の一番最後となる場合がございますのでご了承ください。

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• ご家族など複数で受診をご希望の場合は、それぞれの方の順番取りが必要となります。
  番号が離れていて、ご一緒に診察をご希望の場合は、後ろの番号に合わせての順番となります。
   

• 午前中に午後の順番取りはできかねます。
  午前にお取りいただいた分は、【平日 ・土日 13:30まで】にご来院ください。
  午後にお取りいただいた分は、【平日 18:30まで、土日 17:30まで】にご来院ください。

• 処置・採血・予防接種の最終受付時間は【平日　午前13:00まで　午後18:00まで】
  【土日　午前13:00まで　午後17:00まで】
  ​とさせていただいておりますので、必ず上記最終受付時間までにご来院ください。

• オンラインで順番を取った方は受付にお声がけください。
  ※自動受付機での受付は不要です。​

• 健康診断のみオンライン予約が可能です。

●直接来院

クリニック入口の横にある自動受付機にて、順番取りが可能です。当院の昼休み時間中も受付可能です。

• 受付時間内に順番取りをされた方は、必ず、最初に受付にお声がけください。

• 昼休み時間中に順番取りをされた方は、必ず、午後の診療開始時間前までにクリニック前にお戻りください。

2：受付・WEB問診

• オンライン順番取りをご利用いただいた患者さんには、続けてWEB問診への入力をしていただきます。院内での問診票記載が不要になり、待ち時間の短縮につながります。

• 直接来院にて順番取りをされた患者さんには、受付にてWEB問診入力用のQRコードをお渡ししております。

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WEB問診サービスは、全員に同じ質問をする紙の問診票とは異なり、その日の症状に応じて自動的に質問が変化しますので、ご自身やご家族の症状をより詳しく医師に伝えることができます。

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※WEB問診の入力が難しい方は、受付時にソニーデジタルペーパーによる問診票をお渡しいたします。

3：診察の順番確認

診察の順番までアリオ北砂館内でお待ちいただけます。

●スマホで順番確認《オンライン順番取りの方》

オンライン順番取りの画面で、その時点での待ち人数を確認できます。

●QRコードで順番確認《直接来院で順番取りの方》

自動受付機から発行された番号票に印字されるQRコードをスマホにて読み取ります。

その時点での待ち人数を確認できます。

順番取りの待ち人数が「5人」となりましたら、ご来院ください。

※混雑時等、お取りいただいた番号の順番が来てない場合でも、必ず、受付終了時間前までにはクリニック前にお戻りください。

4：診察

なるべく専門用語を使わず、やさしい言葉を使って患者さんに理解してもらえるまでご説明いたします。

ご心配なことや治療内容の不明点などありましたら、お気軽にご質問ください。

医療や健康に関する不安も気軽にご相談ください。

5：セルフレジにてお会計

診察が終了するとすぐに会計ができるように心がけています。

セルフ精算レジ、電子マネー・交通系ICカード・クレジットカード決済の導入で診察後の待ち時間も短くいたします。